Сервисный отдел компании Solarverse осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования и построенных систем «под ключ». В своей деятельности мы руководствуемся законодательством в области защиты потребителей и стараемся предоставить лучший сервис для наших клиентов и партнеров.
В зависимости от производителя гарантийный срок составляет от 12 до 60 месяцев. Срок гарантии указан в техническом паспорте изготовителя.
Мы гарантируем ремонт в максимально короткие сроки. Обычно они составляют до 10 рабочих дней.
Если Вы обратились за гарантией, Вам необходимо будет предоставить гарантийный талон или накладную, товар в полной комплектации и упаковке для транспортировки оборудования.
Обращаем Ваше внимание, что в случае нарушения правил эксплуатации оборудования Вам может быть отказано в гарантийном обслуживании.
Для клиентов, заказавших у нас солнечную электростанцию «под ключ», существует услуга Временной замены. Если инвертор или другая составляющая станции начинает работать некорректно, мы по вашему желанию предоставим подменное оборудование на время ремонта, чтобы Ваша станция продолжала работать для поддержания Вашей энергетической независимости.
В случае гарантийного случая, Вам необходимо проинформировать сервисный отдел нашей компании по телефону - 0800334074, 0671442177 или заполнить форму ниже и мы свяжемся с Вами в течение рабочего дня.